ZxMobile Admin Guide/es

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Available since ZeXtras version: 1.10
Latest Version: 2.12.2
Released on: January 2nd, 2019
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Contents

Prerrequisitos

Para habilitar y utilizar el módulo ZeXtras Mobile necesitará:

  • Una licencia Zextras Suite con el módulo ZxMobile habilitado.
  • El zimlet Zextras Suite y Zextras Admin instalados en una versión soportada de Zimbra.
  • Derechos de usuario plenos en la máquina:
    • Acceso de administrador en Zimbra (normalmente https://myserver.mydomain.tld:7071/).
    • Acceso Root en el sistema operativo.
  • Un poco de paciencia. ¡Vamos! No es tan dificil

Comenzando

Información importante

Puertos y configuración de la Red

Zextras Mobile usa una función dentro del servicio mailboxd - por medio de Jetty - para aceptar las conexiones entrantes, y por lo tanto los puertos usados como http/s webmail. Los puertos usados por defecto (80 y 443) son los mismos utilizados por todos los clientes Exchange Activesync, y por ello no se requiere usualmente ninguna configuración. Sin embargo si el servidor Zimbra está configurado para usar puertos de webmail http/s diferentes, necesitará asegurarse que las reglas de ruteo apropiadas se apliquen a las conexiones móviles entrantes, ya que la gran mayoría de clientes EAS no permite especificar un conjunto de puertos personalizados - intentando alcanzar en su lugar los puertos mencionados. Si está seguro, puede verificar los puertos usados por Zimbra ejecutando:

 zmprov gcf zimbraMailPort
 zmprov gcf zimbraMailSSLPort

Una breve introducción a la interfáz de usuario del módulo de ZxMobile

  • Explicación del zimlet ZxMobile de Zextras.

Guía de la CLI de Zextras

  • Lista de todos los comandos de Zextras.

Zextras Mobile en Zimbra Network Edition

  • Consejos para usar Zextras Mobile en Zimbra Network Edition.

Carpetas compartidas con Zextras Mobile

  • Novedad a partír de Zextras Suite 2.0: Sincronice las carpetas compartidas en cualquier dispositivo móvil.

Control de acceso de cliente con ABQ

  • Novedad a partír de Zextras Suite 2.10: Controle el acceso del cliente a través de un modelo Permitir/Bloquear/Cuarentena.

Zextras Mobile en ambientes Multistore

El módulo Zextras Mobile puede ser activado en ambientes tanto singlestore como multistore. Tenga en cuenta que Zextras Mobile no emitirá pedidos entre servidores, entonces, si configura su cliente para conectarlo directamente a uno de los servidores en un ambiente multistore, asegurese que las cuentas estén realmente en ese servidor.

Dispositivos Samsung

Debido al gran número de personalizaciones del fabricante que llegan a causar problemas y comportamientos no deseados del cliente Samsung, Zextras Mobile incluye algunas limitaciones del lado del servidor para evitar tantos inconvenientes de sincronización como sea posible. Ya que la gran parte de los problemas se detectaron al usar versiones del protocolo Exchange ActiveSync mayores a 2.5, se introdujo el comando "ZxMobile_MaxSamsungVersion" para definir la mayor versión del protocolo por parte de los clientes Samsung. Este comando se establece por defecto en 2.5 y no puede ser sobrepasado ni por los filtros EAS ni por las várias propiedades "ZxMobile_EASXX", lo que significa que este valor es la única referencia para todos los clientes Samsung.

El uso de la versión 2.5 del protocolo Exchange ActiveSync hará que los dispositivos no puedan acceder a las siguientes funciones:

  • Búsqueda de e-mails en el servidor
  • Señalar e-mails con banderas
  • Aprovisionamiento móvil

Se puede cambiar el valor de "ZxMobile_MaxSamsungVersion" a través de la consola o del zimlet de Zextras para usar una versión mayor del protocolo, pero al hacerlo causará uno o más de los siguientes problemas:

  • Incapacidad de descargar e-mails completos si el tamaño de descarga por defecto está establecido en un valor menor que el del tamaño del e-mail.
  • Notificaciones de dispositivos duplicados.
  • Incapacidad de aceptar o sincronizar correctamente invitaciones a reuniones.
  • Loops de sincronización.

Estamos trabajando duramente para arreglar tantos problemas como sea posible debido conflictos del lado del server, pero por el momento se recomienda establecer el límite máximo de versión en 2.5 para Samsung.

Configuración

Activar Zextras Mobile para todos los usuarios en una clase de servicio

  • Active la sincronización móvil de Zextras en los dispositivos y clientes por clase de servicio.

Activar el módulo de Zextras móvil para un único usuario

  • Active la sincronización móvil de Zextras en los dispositivos y clientes por usuario.

Configuración rápida de cuentas con Autodiscover

  • Use Autodiscovery para facilitar a los usuarios la configuración de nuevos dispositivos y clientes.

La función "Mobile Password"

  • Use una contraseña para todo, y evitar tener que reconfigurar todos los dispositivos si se cambia la contraseña Zimbra.

Aprovisionamiento móvil

  • Introducción al aprovisionamiento con Exchange ActiveSync 14.

Gestión del SyncState de sus dispositivos

  • Vea quien y qué está siendo sincronizado, y administre el estado de sincronización de los usuarios.

Opciones avanzadas para la optimización del rendimiento

  • Ajustes para servidores muy grandes.

Configuración en los Clientes

Guía de configuración de Exchange ActiveSync para Android

  • Cómo sincronizar una cuenta Zimbra en dispositivos Android.

Guía de configuración de Exchange ActiveSync para Apple iOS

  • Cómo sincronizar una cuenta Zimbra en dispositivos iOS.

Guía de configuración de Exchange ActiveSync para teléfonos Windows

  • Cómo sincronizar una cuenta Zimbra en dispositivos Windows.

Guía de configuración de Exchange ActiveSync para Blackberry OS 10+

  • Cómo sincronizar una cuenta Zimbra en dispositivos Blackberry con OS 10+.

Guía de configuración para Nokia Mail4Exchange

  • Cómo sincronizar una cuenta Zimbra en dispositivos Nokia a través de Mail4Exchange.

Guía de configuración de Exchange ActiveSync para Outlook 2013/2016

  • Cómo sincronizar una cuenta Zimbra en clientes Outlook 2013/2016.

Guía de configuración de Exchange ActiveSync para Windows Mail 8

  • Cómo sincronizar una cuenta Zimbra en clientes Windows Mail 8.

Mejores prácticas

Soporte SSL

  • SSL (o también HTTPS) viene deshabilitado por defecto en Zimbra 6.x y 7.x, pero es la opción por defecto para muchos dispositivos móviles. La información sobre como habilitar esta función se puede hallar en http://wiki.zextras.com/wiki/Zx_Mobile_SSL_Management.

Zextras Mobile y el proxy Apache

Si su servidor Zimbra funciona sobre puertos no estándares y está usando http/https para redireccionar los pedidos de conexión a Zimbra, note que debe especificar manualmente las reglas del proxy para redireccionar todo el trafico que llega a

http://yourdomain.com/Microsoft-Server-ActiveSync

hacia

http://yourdomain.com:zimbraHTTPport/Microsoft-Server-ActiveSync,

y todo el trafico que llega a

https://yourdomain.com/Microsoft-Server-ActiveSync

hacia

https://yourdomain.com:zimbraHTTPSport/Microsoft-Server-ActiveSync.


Tenga en cuenta que la parte "Microsoft-Server-ActiveSync" es case sensitive.

Problemas conocidos

Problemas en el dispositivo

Note que algunos "problemas" podrían ser en realidad limitaciones inherentes del protocolo ActiveSync (ej. bug #30 en el Bugzilla Zextras - http://bugzilla.zextras.com/show_bug.cgi?id=30) o limitaciones específicas del dispositivo usado. Se estan llevando a cabo pruebas en todas las plataformas para verificar si alguna característica adicional (como diferentes tamaños de archivos y tipos de imágenes) son soportados inclusive si no satisface las especificaciones del protocolo.

Problemas con Samsung Galaxy SII (G9100i)

Vários usuarios de Samsung Galaxy SII nos han reportado problemas de sincronización después de actualizar a Android 4.0.3. Tales problemas son causados por varios bugs en la implementación de ActiveSyn del cliente por defecto del dispositivo. Para solucionar esto se debe actualizar Android a la versión 4.0.4.

Dispositivos Samsung con EAS14/EAS14.1

Se han encontrado varios problemas en dispositivos Samsung que usan la versión 14 y 14.1 del protocolo EAS. Por eso, a partir de Zextras Suite 1.8.11 todos los dispositivos de esta marca que sean habilitados para EAS 14, serán forzados a usar EAS12. Por limitaciones del protocolo no es posible cambiar la versión del protocolo en cuentas ya creadas. Todas las cuentas registradas previamente deberán ser eliminadas desde el dispositivo y recreadas para que funcionen correctamente.

Se traba en "Retrieving Server Information" cuando envía un correo (solo afecta los clientes Samsung con Android 4.3)

Este es un problema conocido en la implementación de EAS en Android 4.3. El mismo fue solucionado en Android 4.4.2, pero si no puede o no quiere actualizarlo se puede hacer lo siguiente:

  • Enviar una solicitud de cita a la cuenta sincronizada con el dispositivo.
  • Esperar que el email de la solicitud sincronice con el dispositivo.
  • Responder la solicitud usando el cliente de mail estándar.

iOS7+ adjuntos "anidados"

A causa de un bug en iOS los adjuntos "anidados" (adjuntos de un mail adjuntos a otro mail) no son accesibles. Esto no se limita a cuentas Exchange ActiveSync pero afecta a todas las cuentas configuradas en la aplicación de mail por defecto.

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