ZxMobile Admin Guide/pt

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Available since ZeXtras version: 1.10
Latest Version: 2.14.1
Released on: March 5th, 2019
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Contents

Pré-requisitos

Para ativar e usar o Módulo ZeXtras Mobile, precisa de:

  • Uma licença ZeXtras Suite com o módulo ZxMobile habilitado.
  • ZeXtras Suite e o zimlet corretamente instalados em uma versão suportada de Zimbra.
  • Direitos de usuário plenos na máquina:
    • Acesso de administrador em Zimbra (normalmente https://myserver.mydomain.tld:7071/).
    • Acesso Root ao sistema operacional.
  • Um pouco de paciência. Sim, não é tão difícil!


Começando

Informação importante

Portas e configuração da Rede

ZeXtras Mobile usa uma função dentro do serviço mailboxd - por meio de Jetty - para aceitar as conexões entrantes, e portanto as portas usadas como http/s webmail. As portas usadas por padrão (80 e 443) são as mesmas utilizadas por todos os clientes Exchange Activesync, e por isso não se requer usualmente alguma configuração. Contudo se o servidor Zimbra estiver configurado para usar portas webmail http/s diferentes, necessitará assegurar-se que as regras de roteamento apropriadas se aplicam às conexões móveis entrantes, pois a grande maioria de clientes EAS não permite especificar um conjunto de portas personalizadas - tentando alcançar no seu lugar as portas mencionados. Se não tem certeza, pode verificar as portas usadas por Zimbra executando:

 zmprov gcf zimbraMailPort
 zmprov gcf zimbraMailSSLPort

Uma breve introdução à interface de usuário do módulo ZxMobile

  • Explicação do zimlet ZxMobile de ZeXtras.

Guia da Linha de Comandos de ZeXtras

  • Lista de todos os comandos ZeXtras.

ZeXtras Mobile em Zimbra Network Edition

  • Dicas para usar ZeXtras Mobile em Zimbra Network Edition.

Pastas compartilhadas con ZeXtras Mobile

  • Novidade a partir de ZeXtras Suite 2.0: Sincronize as pastas compartilhadas em qualquer dispositivo móvel.

Controle de acesso de cliente com ABQ

  • Novidade a partir de Zextras Suite 2.10: Controle o acesso do cliente através de um modelo Permitir/Bloquear/Quarentena.

ZeXtras Mobile em ambientes Multistore

O Módulo ZeXtras Mobile pode ser ativado em ambientes Singlestore e Multistore. Esteja ciente que ZeXtras Mobile não transmitirá pedidos entre servidores, então se você configura seu cliente para conectá-lo diretamente em um dos servidores Zimbra num ambiente Multistore, certifique-se de que sua conta existe naquele servidor.

Dispositivos Samsung

Devido ao grande número de personalizações do fabricante que chegam a causar problemas e comportamentos não desejados do cliente Samsung, ZeXtras Mobile inclui algumas limitações do lado do servidor para evitar tantos inconvenientes de sincronização como possível. Já que a maior parte dos problemas se detectaron ao usar versões do protocolo Exchange ActiveSync maiores a 2.5, se introduziu o comando "ZxMobile_MaxSamsungVersion" para definir a maior versão do protocolo por parte dos clientes Samsung. Este comando se estabelece por padrão em 2.5 e não pode ser ultrapassado nem pelos filtros EAS nem pelas várias propriedades "ZxMobile_EASXX", o que significa que este valor é a única referência para todos os clientes Samsung.

O uso da versão 2.5 do protocolo Exchange ActiveSync fará que os dispositivos não possam acessar às seguintes funções:

  • Busca de e-mails no servidor
  • Marcar e-mails com bandeirinhas
  • Aprovisionamento móvel

Se pode mudar o valor de "ZxMobile_MaxSamsungVersion" a través do console ou desde o zimlet do ZeXtras para usar uma versão maior do protocolo, mas isso causará um ou mais dos seguintes problemas:

  • Incapacidade para baixar e-mails completos se o seu tamanho de descarga padrão for estabelecido em um valor menor do que o tamanho do e-mail.
  • Notificações de dispositivos duplicadas.
  • Incapacidade de aceitar ou sincronizar corretamente convites a reuniões.
  • Loops de sincronización.

Estamos trabalhando muito para consertar tantos problemas como seja possível devido a conflitos do lado do server, mas pelo momento se recomenda estabelecer o limíte máximo de versão em 2.5 para Samsung.

Configuração

Ativar o módulo ZeXtras Mobile para todos os usuários em uma classe de serviço

  • Ative a sincronização móvel nos dispositivos e clientes, por classe de serviço.

Ativar o módulo ZeXtras Mobile para um único usuário

  • Active la sincronización móvil de ZeXtras en los dispositivos y clientes por usuario.

Configuração rápida de contas com Autodiscover

  • Use Autodiscovery para facilitar aos usuários a configuração de novos dispositivos e clientes.

A função "Mobile Password"

  • Uma senha para tudo, e evitar ter que reconfigurar todos os dispositivos se for mudada a senha no Zimbra.

Aprovisionamento móvel

  • Introdução ao aprovisionamento com Exchange ActiveSync 14.

Gerenciamento do SyncState dos dispositivos

  • Veja quem e o que está sendo sincronizado, e gerencie o estado da sincronização dos usuários.

Opções avançadas para a optimização do rendimento

  • Ajustes para servidores muito grandes.

Configuração dos Clientes

Guia de configuração de Exchange ActiveSync para Android

  • Como sincronizar uma conta Zimbra em dispositivos Android.

Guia de configuração de Exchange ActiveSync para Apple iOS

  • Como sincronizar uma conta Zimbra em dispositivos iOS.

Guia de configuração de Exchange ActiveSync para Windows Phone

  • Como sincronizar uma conta Zimbra em dispositivos Windows.

Guia de configuração Exchange ActiveSync para Blackberry OS 10+

  • Como sincronizar uma conta Zimbra em dispositivos Blackberry com OS 10+.

Guia de configuração para Nokia Mail4Exchange

  • Como sincronizar uma conta Zimbra em dispositivos Nokia a través de Mail4Exchange.

Guia de configuração de Exchange ActiveSync para Outlook 2013/2016

  • Como sincronizar uma conta Zimbra em clientes Outlook 2013/2016.

Guia de configuração de Exchange ActiveSync para Windows Mail 8

  • Cómo sincronizar uma conta Zimbra em clientes Windows Mail 8.

Melhores práticas

Suporte SSL

  • O suporte SSL, melhor conhecido como HTTPS, é desabilitado por padrão no Zimbra 6.x e 7.x, mas é a opção padrão para muitas conexões de dispositivos móveis. Informação sobre como habilitar essa função se pode achar em http://wiki.zextras.com/wiki/ZxMobile_SSL_Management/pt.

Proxy Apache e ZeXtras Mobile

Se seu servidor Zimbra está executado-se em portas fora do padrão ou está usando proxys http/https para redirecionar pedidos de conexão para Zimbra, esteja ciente de que deve especificar manualmente as regras proxy para redirecionar todo o tráfego que chega em:


http://yourdomain.com/Microsoft-Server-ActiveSync

para

http://yourdomain.com:zimbraHTTPport/Microsoft-Server-ActiveSync,

e todo o tráfego que chega em

https://yourdomain.com/Microsoft-Server-ActiveSync

para

https://yourdomain.com:zimbraHTTPSport/Microsoft-Server-ActiveSync.


Tenha em conta que a parte "Microsoft-Server-ActiveSync" é case sensitive.

Problemas conhecidos

Problemas no dispositivo

Note que alguns "problemas" podem realmente ser limitações inerentes ao protocolo ActiveSync (por exemplo, o bug #30 no Bugzilla de ZeXtras - http://bugzilla.zextras.com/show_bug.cgi?id=30) ou limitações específicas do dispositivo usado. Estamos fazendo testes em todas as plataformas para ver se alguma característica adicional (tal como diferentes tamanhos de arquivos e tipos de imagens) são suportadas, mesmo que não respondam às especificações do protocolo.

Problemas com o Samsung Galaxy SII (G9100i)

Vários usuários de Samsung Galaxy SII nos reportaram problemas de sincronização depois de atualizar para Android 4.0.3. Tais problemas são causados por vários bugs na implementação de ActiveSync do cliente padrão do dispositivo. Para solucionar isto se deve atualizar Android para a versão 4.0.4.

Dispositivos Samsung com EAS14/EAS14.1

Tem-se encontrado vários problemas em dispositivos Samsung que usam a versão 14 e 14.1 do protocolo EAS. Por isso, a partir de ZeXtras Suite 1.8.11 todos os dispositivos desta marca que sejam habilitados para EAS 14 serão forçados a usar EAS 12. Por limitações do protocolo não é possível mudar a versão do protocolo em contas ja criadas. Todas as contas registradas previamente deverão ser apagadas desde o dispositivo e re-criadas para que funcionem corretamente.

Se bloqueia em "Retrieving Server Information" quando enviando um email (somente afecta aos clientes Samsung com Android 4.3)

Esse é um problema conhecido na implementação de EAS em Android 4.3. O mesmo foi solucionado em Android 4.4.2, mas se não puder ou não quiser atualizá-lo pode fazer o seguinte:

  • Enviar um convite de reunião para a conta sincronizada com o dispositivo.
  • Esperar que o email do convite sincronize com o dispositivo.
  • Responder ao convite usando o cliente de mail padrão.

iOS7+ anexos "aninhados"

Por causa de um bug em iOS os anexos "aninhados" (anexos de um email anexo em outro email) não são acessíveis. Isto não se limita às contas Exchange ActiveSync mas afecta a todas as contas configuradas na aplicação de mail por padrão.

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